Résolution Alternative de Conflicts

Cette entité applique une politique active de résolution de conflicts. Nous vous informons que selon l'Art. 40 de la Loi 7/2017 l'accès à la plateforme de résolution de litiges est disponible sur le lien suivant:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Cependant, dans tous les cas, nous déciderons, si nous adhérons ou non à ce système, en considérant que les conflicts peuvent et doivent se resoudre en dehors de ces espaces. Ainsi, nous vous conseillons, avant toute réclamation, d'utiliser notre service relation clientèle disponible de 10h à 14h et de 16h à 19h via l'email info@cooncert.com. Merci de votre compréhension.